まず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
既に弊社モールでお知らせしておりますが、現在、新型コロナウイルス「COVID-19」の影響を受け、日本通関検疫強化に伴い配送に遅延が生じるそうです。
弊社からは通常どおり発送作業を行わせていただきますが(既に、3月18日に弊社からの発送は完了です。)、上記の影響により発送後の配送に通常以上にお時間をいただきますので
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。(発送から約2~3週間ほどの配送の遅れが発生されるそうです。)
それに日本税関業務が正常化される時点で順次的に出荷される予定でございます。
入庫される順で配送が行いますのでご承知お願いいたします。
それに配送追跡につきましてはは韓国から発送されて日本到着, 通関後, 関連宅配営業所に集荷される時点から配送追跡ができますので、ご参考をお願いいたします。
以上となりますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
[ Original Message ]
タイトルの通りです。
2月に注文し、3月18日に発送のものが、未だに届いていないのにサイト上では配送完了になっています。
荷物の追跡もできません。
詐欺ですよ。返金してください。
このまま放置されるなら警察と銀行に相談します。
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